Terug

Stappenplan starten videoconsult

Stappenplan starten videoconsult

Vanaf woensdag 24 maart maakt het UMC Utrecht gebruik van MS Teams voor het houden van videoconsulten. Onderstaand leest u hoe u zich kunt voorbereiden op het videoconsult en hoe u een videoconsult start.

Voorbereidingen

Videoconsult via een computer of laptop 

  1. U kunt op twee manieren gebruikmaken van MS Teams: via de laatste versies van browser Edge of Google Chrome of download de MS Teams-applicatie via de website van Microsoft. 
  2. Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken met MS Teams.

Videoconsult via een tablet of smartphone 

  1. Download via de Apple App Store of Google Play Store de app ‘MS Teams'. 
  2. Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken in de app 'MS Teams'.

Een videoconsult starten

  1. Log minimaal 5 minuten voor de start van het videoconsult in op uw patiëntportaal Mijn UMC Utrecht via mijnumcutrecht.nl
  2. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Agenda’. 
  3. Klik op de juiste afspraak en klik vervolgens bij uw afspraak op ‘Start videoconsult’. 
  4. MS Teams opent meteen (in de webversie of in de gedownloade applicatie van MS Teams), vul vervolgens uw naam in. 
  5. Zorg dat de camera en het geluid aanstaan. Of deze aanstaan, herkent u aan de paarse vakjes bij de camera en microfoon. En klik op ‘Nu deelnemen’. Hierna komt u in de virtuele wachtkamer terecht. 
  6. U wacht tot uw behandelaar u toegang geeft tot de digitale spreekkamer. Als uw behandelaar u heeft toegelaten, dan hebt u meteen verbinding en ziet en hoort u uw behandelaar. Mocht uw behandelaar u niet zien of horen, klik dan op het plaatje van de camera en/of de microfoon.

Dit stappenplan kunt u ook downloaden:

Uitloop spreekuur 

Soms komt het voor dat een spreekuur uitloopt. Blijf daarom gewoon ingelogd. Als het meer dan 30 minuten later dan gepland is en u nog niets gehoord hebt, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de polikliniek. 

Naasten/familieleden uitnodigen voor uw videoconsult 

Op onze website umcutrecht.nl/videoconsult leest u hoe u de videoconsult-link kunt delen met anderen. 

Contact met de patiënthelpdesk 

Hebt u hulp nodig of vagen? Dan kunt u contact opnemen met de patiëntenhelpdesk via patiëntportaal@umcutrecht.nl of 088 75 688 90.

Bedankt voor uw reactie!

Heeft deze informatie u geholpen?

Graag horen we van u waarom niet, zodat we onze website kunnen verbeteren.

Werken bij het UMC Utrecht

Contact

Afspraken

Praktisch

umcutrecht.nl maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies Deze website toont video’s van o.a. YouTube. Dergelijke partijen plaatsen cookies (third party cookies). Als u deze cookies niet wilt kunt u dat hier aangeven. Wij plaatsen zelf ook cookies om onze site te verbeteren.

Lees meer over het cookiebeleid

Akkoord Nee, liever niet