Terug
Stappenplan starten videoconsult
Stappenplan starten videoconsult
Stappenplan starten videoconsult
Vanaf woensdag 24 maart maakt het UMC Utrecht gebruik van MS Teams voor het houden van videoconsulten. Onderstaand leest u hoe u zich kunt voorbereiden op het videoconsult en hoe u een videoconsult start.
Voorbereidingen
Videoconsult via een computer of laptop
- U kunt op twee manieren gebruikmaken van MS Teams: via de laatste versies van browser Edge of Google Chrome of download de MS Teams-applicatie via de website van Microsoft.
- Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken met MS Teams.
Videoconsult via een tablet of smartphone
- Download via de Apple App Store of Google Play Store de app ‘MS Teams'.
- Controleer drie dagen vóór het videoconsult of uw camera en microfoon werken in de app 'MS Teams'.
Een videoconsult starten
- Log minimaal 5 minuten voor de start van het videoconsult in op uw patiëntportaal Mijn UMC Utrecht via mijnumcutrecht.nl.
- Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Agenda’.
- Klik op de juiste afspraak en klik vervolgens bij uw afspraak op ‘Start videoconsult’.
- MS Teams opent meteen (in de webversie of in de gedownloade applicatie van MS Teams), vul vervolgens uw naam in.
- Zorg dat de camera en het geluid aanstaan. Of deze aanstaan, herkent u aan de paarse vakjes bij de camera en microfoon. En klik op ‘Nu deelnemen’. Hierna komt u in de virtuele wachtkamer terecht.
- U wacht tot uw behandelaar u toegang geeft tot de digitale spreekkamer. Als uw behandelaar u heeft toegelaten, dan hebt u meteen verbinding en ziet en hoort u uw behandelaar. Mocht uw behandelaar u niet zien of horen, klik dan op het plaatje van de camera en/of de microfoon.
Dit stappenplan kunt u ook downloaden:
Uitloop spreekuur
Soms komt het voor dat een spreekuur uitloopt. Blijf daarom gewoon ingelogd. Als het meer dan 30 minuten later dan gepland is en u nog niets gehoord hebt, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de polikliniek.
Naasten/familieleden uitnodigen voor uw videoconsult
Op onze website umcutrecht.nl/videoconsult leest u hoe u de videoconsult-link kunt delen met anderen.
Contact met de patiënthelpdesk
Hebt u hulp nodig of vagen? Dan kunt u contact opnemen met de patiëntenhelpdesk via patiëntportaal@umcutrecht.nl of 088 75 688 90.